سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه (المشار إليها فيما يلي بـ"السياسة") الأسس والضوابط التي نتبعها في جمع واستخدام البيانات الشخصية عند تصفحك لموقعنا الإلكتروني (المشار إليه بـ"الموقع") أو عند استخدامك لأي من خدماتنا.

إن خصوصيتك تحظى بأهمية قصوى لدينا، وفي حال عدم موافقتك على شروط هذه السياسة، فلن يكون بمقدورك الوصول إلى الموقع أو الاستفادة من خدماتنا.

ما هي المعلومات التي نجمعها؟

تجمع شركتنا البيانات التالية:

المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة:

معلومات شخصية وتعريفية: تقوم بتزويدنا بها طواعية عند إنشاء حساب، نشر محتوى، إجراء عملية شراء، أو ملء أي من النماذج الإلكترونية، وتشمل هذه المعلومات على سبيل المثال لا الحصر:

• الاسم الكامل

• عنوان البريد الإلكتروني

• رقم الهاتف

• العنوان البريدي

• بيانات الدفع (مثل بطاقة الائتمان)

• معلومات أخرى تقدمها طواعية في نماذجنا أو أثناء تواصلك معنا

 

• أي مواد أخرى تقدمها إلينا طواعيةً، مثل المقالات، الصور، التعليقات، أو أي محتوى آخر ترسله لنا.

• المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة والتي لا تكشف عن هويتك الشخصية، مثل العمر، الجنس، الرمز البريدي، والاهتمامات والتفضيلات المتعلقة باستخدامك لخدماتنا.

• المعلومات التي تُجمع تلقائيًا أثناء استخدامك لخدماتنا، وتشمل بيانات الجهاز، عنوان الـ IP، نوع المتصفح، صفحات الموقع التي تزورها، وسلوك التصفح والبيانات التقنية الأخرى ذات الصلة.

ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تُخزن على جهازك لتساعد مواقع الويب في تذكر معلومات تخصك وتحسين تجربتك. عند زيارتك لموقعنا، نجمع بيانات سجل التصفح وسلوك المستخدم باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة (ويشار إليها جميعًا بـ"ملفات تعريف الارتباط" في هذه السياسة). لمزيد من التفاصيل، يرجى زيارة الموقع التالي: allaboutcookies.org.

متى نجمع ملفات تعريف الارتباط؟

تعتمد شركتنا على ملفات تعريف الارتباط بطرق متنوعة لتحسين تجربتك على موقعنا الإلكتروني، وتسهيل التصفح، وتقديم خدمات مخصصة تلبي احتياجاتك بشكل أفضل، وذلك من خلال:
● الاحتفاظ بتسجيل الدخول لتوفير تجربة استخدام سلسة دون الحاجة لإعادة إدخال بياناتك.
● تعزيز أمان بياناتك وحسابك من خلال اكتشاف الأنشطة غير الاعتيادية ومنع محاولات الدخول غير المصرح بها.
● تحليل سلوك الاستخدام لفهم كيفية تفاعلك مع خدماتنا وتحسين أدائها.
● حفظ تفضيلاتك المتعلقة باللغة أو العرض أو إعدادات الخصوصية، لتخصيص تجربتك.
● التعرف على الميزات الأكثر استخدامًا لمساعدتنا في تطوير وتحسين الخدمات التي تهمك.
● قياس عدد زوار الصفحات وفهم أنماط التفاعل مع المحتوى بهدف تحسين تصميم الموقع وتجربة المستخدم.

الحفاظ على خدماتنا آمنة

ما أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها؟

● ملفات تعريف الارتباط الوظيفية:
تُستخدم هذه الملفات لتمكين الموقع من تذكّر تفضيلاتك وإعداداتك السابقة — مثل اللغة المختارة أو الموقع الجغرافي — بهدف توفير تجربة مخصصة ومريحة عند زيارتك لموقعنا مرة أخرى. كما تتيح لنا التعرف عليك تلقائيًا لتحسين تفاعلك مع الخدمات.

● ملفات تعريف الارتباط للإعلانات:
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية لتحليل سلوك تصفّحك داخل موقعنا، بما يشمل الصفحات التي تزورها، والمحتوى الذي تطّلع عليه، والروابط التي تتفاعل معها. تهدف هذه البيانات إلى عرض إعلانات مخصصة تتناسب مع اهتماماتك وتفضيلاتك، بما يوفّر لك تجربة أكثر ملاءمة وفاعلية.
نؤكد أن هذه المعلومات لا تُشارك مع أي أطراف خارجية لأغراض تسويقية.

 

● الأمان:
نستخدم ملفات تعريف الارتباط للمساعدة في اكتشاف المخاطر الأمنية والتصدي لها، مثل محاولات الوصول غير المصرّح به أو الأنشطة المشبوهة، وذلك لضمان حماية بياناتك وحسابك وتعزيز أمان خدماتنا بشكل مستمر.

● الأداء:
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحليل كيفية تفاعلك مع خدماتنا، مما يساعدنا على تحسين أداء الموقع وتطوير تجربة المستخدم بشكل مستمر.  

كيف يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط؟

يتم عادةً تفعيل قبول ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا في معظم متصفحات الإنترنت. ومع ذلك، يمكنك تعديل إعدادات متصفحك أو جهازك لحذف ملفات تعريف الارتباط أو رفضها متى شئت. يرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على بعض وظائف موقعنا أو يحد من قدرتك على الاستفادة الكاملة من خدماتنا.

كيف نجمع بياناتك؟

أنت المصدر الرئيسي لمعظم البيانات التي تجمعها شركتنا، حيث نقوم بجمعها واستخدامها عند قيامك بأحد الإجراءات التالية:

● التسجيل عبر الإنترنت أو تقديم طلب لأي من منتجاتنا أو خدماتنا.
● المشاركة الطوعية في ملء استبيانات الرأي أو تقديم ملاحظات عبر لوحات النقاش أو البريد الإلكتروني.
● الوصول إلى خدماتنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط المخزنة في متصفحك.
● التفاعل مع خدماتنا المقدمة من خلال شركاتنا التابعة أو جهات خارجية.
● تصفح البيانات التي يعرضها شركاء الأعمال لدينا.
● الاطلاع على البيانات المتاحة في المجال العام.
● استخدام البيانات المقدمة من طرف ثالث مستقل، مع الالتزام بالقوانين المتعلقة بحماية هذه البيانات.

كيف سنستخدم بياناتك؟

لا نجمع معلوماتك الشخصية إلا إذا كان ذلك مسموحًا بموجب القانون، أو إذا كنا بحاجة إليها لتقديم خدماتنا لك. بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة في هذه السياسة، نقوم بجمع بياناتك من أجل:

• إنشاء وإدارة حساباتك بكل يسر وسهولة.

• تلبية وتنظيم طلباتك بكفاءة عالية.

• تقديم منتجاتنا وخدماتنا بجودة تلبي توقعاتك.

• إرسال المعلومات الإدارية والتحديثات عبر البريد الإلكتروني.

• التواصل معك لأغراض التسويق والترويج، بما يشمل البريد الإلكتروني.

• الرد على استفساراتك ومتابعة طلباتك بشكل فوري.

• تشغيل وتحسين وصيانة خدماتنا لضمان أفضل تجربة.

• مراقبة وتحليل اتجاهات الاستخدام لتحسين خدماتنا باستمرار.

• تعزيز أمان خدماتنا وحماية بياناتك من أي تهديد.

• التحقق من هويتك ومنع أي نشاط غير قانوني أو احتيالي.

• تطبيق شروط الاستخدام وسياساتنا لضمان بيئة عمل آمنة وشفافة.

• جمع ملاحظاتك لتطوير وتحسين خدماتنا.

• تحسين تجربة المستخدم بما يتناسب مع احتياجاتك.

• عرض شهادات العملاء لتعزيز الثقة والشفافية.

• تقديم إعلانات مستهدفة تتوافق مع اهتماماتك لتوفير محتوى أكثر ملاءمة.

مع من يتم مشاركة البيانات الخاصة بك؟

مشاركة بياناتك لأغراض تجارية:

قد نكشف عن معلوماتك إلى الجهات التالية:

• موظفونا وخبراؤنا المهنيون، مثل الخبراء الماليين، القانونيين، والإداريين.

• شركتنا والكيانات التابعة لها.

• مستشارونا وشركاء أبحاث السوق ووكالات الإعلان.

• الجهات التي تم نقل حقوق شركة الحلول النهائية إليها فيما يتعلق بالتزاماتنا تجاه العملاء.

• الأطراف المتعاقد معها لتقديم خدمات تسهم في تنفيذ مهامنا.

• الأطراف الثالثة اللازمة لتنفيذ طلباتك أو تقديم خدماتنا لك.

ومع ذلك، فإننا نشارك بياناتك فقط مع الجهات المذكورة أعلاه وفقًا للشروط التالية:

أ. يتم مشاركة المعلومات فقط عند الضرورة القصوى لتقديم خدماتنا ومعالجتها وتطويرها وتحسينها.
ب. يتم مشاركة المعلومات وفقاً لما يسمح به القانون فقط.
ج. تُقتصر مشاركة المعلومات على الحد الأدنى اللازم لتحقيق الأهداف المحددة في البند (أ).
د. لا تتم مشاركة المعلومات مع أي طرف ثالث دون موافقة خطية صريحة من الجهة المعنية بعدم إفشائها.

قد يكون بعض موظفينا وخبرائنا المهنيين والجهات التابعة لهم مقيمين خارج بلد إقامتك. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على نقل معلوماتك إلى تلك الجهات ضمن الحدود القانونية المسموح بها.

مشاركة بياناتك لأغراض قانونية:

قد نشارك معلوماتك إذا طلبت ذلك الجهات الحكومية أو الهيئات الرقابية أو المشرعون، أو إذا كان لدينا ما يدفعنا للاعتقاد بأن الكشف عن المعلومات ضروري للقيام بما يلي:

أ. الامتثال لأي طلب قانوني أو حكومي، أو للأنظمة واللوائح السارية.

ب. التحقيق في أي انتهاكات محتملة لشروط الاستخدام، واتخاذ الإجراءات اللازمة ضدها.

ج. حماية حقوقنا وممتلكاتنا، وضمان سلامتنا وسلامة مستخدمينا والآخرين.

د. الكشف عن أي نشاط احتيالي أو مخاوف أمنية والعمل على معالجتها.

وقد يشمل ذلك الاستجابة لطلبات قانونية من جهات قضائية خارج المملكة العربية السعودية، بشرط أن نعتقد أن ذلك مطلوب وفقًا للقوانين المعمول بها في تلك الجهات القضائية، وأنه يؤثر على المستخدمين هناك، مع الالتزام بالمعايير الدولية المعترف بها.

كيف نقوم بتخزين بياناتك؟

نلتزم بحماية بياناتك وتأمينها بشكل كامل. تُخزن معلوماتك على خوادم محمية ضمن بيئة مراقبة، مع تطبيق إجراءات إدارية وفنية ومادية صارمة تحميها من أي وصول أو استخدام غير مصرح به، أو تعديل، أو كشف.

نحتفظ ببياناتك ونستخدمها فقط للفترة اللازمة للامتثال للمتطلبات القانونية، وحل النزاعات، وتنفيذ اتفاقياتنا، ما لم ينص القانون على فترة احتفاظ أطول. وعند انتهاء هذه الفترة، يتم حذف بياناتك بشكل نهائي، مما يعني فقداننا لأي صلاحية أو حق في الوصول إليها أو تعديلها أو نقلها أو مسحها.

التسويق

ترغب الشركة في إرسال معلومات لك حول منتجاتنا وخدماتنا، بالإضافة إلى عروض من جهات خارجية مختارة بعناية، نعتقد أنها قد تهمك. إذا وافقت على تلقي هذه الرسائل التسويقية، يمكنك في أي وقت سحب موافقتك بسهولة.

إذا كنت لا ترغب في تلقي أي اتصالات لأغراض تسويقية، يرجى إعلامنا بوضع علامة في المربع المخصص لذلك في نموذج الملف الشخصي أو نموذج الطلب المناسب، أو بإرسال طلب خطي إلى بريدنا الإلكتروني:
Support@ultimatebusiness.com.sa

كما يمكنك أيضًا التواصل معنا عبر خط المساعدة الخاص بنا.

الفواتير والمدفوعات

في حال طلبك لخدمات مدفوعة، سنطلب منك تزويدنا بمعلومات الدفع مثل بيانات بطاقة الائتمان أو غيرها من وسائل الدفع، وسيتم استخدام هذه المعلومات حصريًا لإتمام المعاملات المطلوبة.
تُحفظ بيانات معاملاتك فقط للمدة اللازمة لإتمام العملية ذات الصلة. وإذا اخترت حفظ معلومات الدفع لتسهيل المعاملات المستقبلية، فسيتم تخزينها بشكل مشفر وآمن على خوادم مزوّد بوابة الدفع المعتمد لدينا.

ما هي حقوق حماية البيانات الخاصة بك؟

نحرص على أن تكون على دراية تامة بكافة حقوقك المتعلقة بحماية بياناتك الشخصية. ويحق لك كمستخدم ما يلي:

• الحق في الوصول: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.

• الحق في التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي معلومات تعتقد أنها غير دقيقة، أو استكمال بيانات غير مكتملة.

• الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في بعض الحالات المحددة قانونًا.

• الحق في تقييد المعالجة: يمكنك طلب الحد من معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة.

• الحق في الاعتراض: يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك لأسباب تتعلق بوضعك الشخصي في بعض الحالات.

• الحق في نقل البيانات: يمكنك طلب نقل بياناتك إلى جهة أخرى، أو الحصول عليها بنفسك بصيغة قابلة للاستخدام، في ظروف محددة.

في حال رغبتك بممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي:

📧 Support@ultimatebusiness.com.sa

سنعمل على الرد على طلبك خلال مدة أقصاها 30 يومًا من تاريخ الاستلام.

 

سياسات الخصوصية لمواقع الويب الأخرى

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط تؤدي إلى مواقع أخرى لا نملكها أو نتحكم بها. نود تنبيهك إلى أننا غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الخارجية، ولا تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بنا عليها.

ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع تزوره عبر هذه الروابط، حيث ستكون مسؤوليتك وحدك فهم الشروط والممارسات المتعلقة ببياناتك عند استخدام تلك المواقع.

إجراء التغييرات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بحقنا في تعديل أو تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. وفي حال حدوث أي تغييرات، سنخطرك بذلك من خلال الوسائل المناسبة، مثل تحديث تاريخ "آخر تعديل" في أعلى هذه الصفحة، أو عبر إشعار مباشر عند الاقتضاء.

يُعد استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية منك على تلك التعديلات. لذا، ننصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على آخر التحديثات المتعلقة بسياسة الخصوصية.

كيف يمكن الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية الخاصة بشركتنا، أو البيانات التي نحتفظ بها عنك، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك المتعلقة بحماية البيانات، فلا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي:
📧 Support@ultimatebusiness.com.sa

نحن هنا لخدمتك، وسنحرص على الرد على طلبك في أقرب وقت ممكن.