تنفيذ الأنظمة للعملاء

تنفيذ الأنظمة

من أبرز خدمات "الأعمال النهائية – ألتمت" ذات الأثر المباشر للعملاء

1. اعتماد أسلوب ورش العمل لضمان تفاعل فعّال من المستخدمين وفهم عملي للأنظمة.

2. انتقال آمن ومنظّم إلى استخدام الأنظمة ضمن الجدول الزمني المحدد لخطة التنفيذ.

3. دعم شامل في التهيئة، يشمل بناء الأدلة، تنظيم المجموعات، وضبط الصلاحيات بما يتناسب مع طبيعة عمل العميل، تحت إشراف خبرائنا.

4. تعزيز ثقة الموظفين وتمكينهم من الاستفادة القصوى من إمكانيات الأنظمة.

أسلوب التنفيذ:

• التحضير المسبق مع العميل والاتفاق على كل ما يؤثر في نتائج التنفيذ.

• وضع خطة تنفيذ زمنية واضحة الأهداف والمهام والتوقيع عليها مع العميل.

• استخدام ورش العمل لتعزيز تفاعل المستخدمين خلال الجلسات.

التحضير للتنفيذ

يبدأ الاستشاري فور تكليفه بتنفيذ نظام أو عدة أنظمة ألتمت برو لدى العميل باتخاذ عدة خطوات تحضيرية أساسية، أبرزها:

إليك صياغة مختصرة ورسمية للنقاط:

خطوات التحضير لتنفيذ نظام ألتمت برو لدى العميل:

1. تحديد موعد لزيارة ميدانية لدراسة بيئة العمل ومتطلبات المشروع.

2. الاطلاع على رؤية العميل من المسؤول الأول بشأن تنفيذ الأنظمة.

3. التنسيق مع مدير النظام المكلف بالتنفيذ والمخول بتوقيع التقارير.

4. تقييم جاهزية وجودة بيانات العميل وتقديم توصيات لتحسينها.

5. إعداد نموذج تجهيز بيانات مخصص يتوافق مع طبيعة عمل العميل.

6. تصميم خطة تنفيذ واضحة ومناقشتها مع العميل للموافقة والتوقيع.

7. التحضير لكل زيارة بناءً على نتائج الزيارات السابقة ومتطلبات الخطة.

8. تجهيز نماذج الجودة ومحاضر الجلسات المعدة للتوقيع.

خطة التنفيذ

1. تحديد المدة الزمنية المطلوبة لتنفيذ النظام أو مجموعة الأنظمة.

2. جدولة مهام وأهداف جلسات التنفيذ وفق خطة زمنية محددة تشمل اليوم ووقت البداية والنهاية.

3. توضيح مسئوليات الاستشاري ومسئوليات العميل في تنفيذ بنود الخطة.

4. تحديد فريق العميل المعني بالتنفيذ، مع تسمية المدير المسؤول وتحديد مكان العمل.

جلسة تنفيذ أنظمة

المهام الأساسية لاستشاري التنفيذ في أي جلسة تنفيذ لدى العميل هي:

1. إجراء نسخة احتياطية للعمل في المسار المتفق عليه لضمان حفظ البيانات.

2. تنفيذ المهام المحددة ضمن خطة التنفيذ من خلال جلسة تدريبية رسمية.

3. تمكين المستخدمين من التعامل المباشر مع النظام وتصحيح أدائهم، دون التدخل بالعمل نيابة عنهم.

4. مناقشة المستخدمين والتأكد من اكتسابهم للمعارف والمهارات المستهدفة خلال الجلسة.

5. تقديم توصيات موجهة لتحسين أداء المستخدمين وتحضير المتطلبات اللازمة للجلسة القادمة.

6. توقيع محضر جلسة العمل مع العميل قبل ختام الجلسة لضمان توثيق النتائج.

إنجاز تنفيذ أنظمة

1. التأكد من إتمام جلسات التنفيذ مع المستخدمين وفق الخطة المعتمدة.

2. إشراف الاستشاري على أداء المستخدمين خلال جلسات التنفيذ النهائية، وضمان إدخالهم لعمليات متنوعة، وإصدار تقارير هامة لمراجعة العميل وتوقيعه عليها.

3. التحقق في الجلسة النهائية من قدرة مسؤول النظام على إدارة مهامه بكفاءة.

4. توقيع كل من العميل والاستشاري على محضر إنهاء عملية التنفيذ خلال الجلسة الأخيرة، كدليل على انتقال مسؤولية العمل إلى العميل.